Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έκδοσης τιμολογίου. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Απαραίτητες προϋποθέσεις   

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι:

– Nα μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν

– Nα μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν άλλα ταμπελάκια ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα.

– Θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους (για τα είδη που παραλαμβάνονται σε ειδική συσκευασία – π.χ. εύθραυστα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται εντός των ειδικών συσκευασιών τους)

– Θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά

– Για τα είδη που περιλαμβάνουν ειδικότερη συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή και φθαρεί η συσκευασία τους

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, θα γίνει με τον ίδιο τρόπο όπως η αρχική πληρωμή.

Η επιστροφή πρέπει να γίνει με χρέωσή  είτε με ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ COURIER ή με συνεργαζόμενη Μεταφορική  (ΒΑΛΗΛΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε, 5χλμ Καλλονής – Μυτιληνης, 81107 Λέσβου)

H ΧΡΕΩΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΕΥΘΥΝΟΜΑΣΤΕ ΕΜΕΙΣ (πχ από λάθος αποστολή προϊόντος, ελαττωματικό προϊόν κλπ.)

Πριν την αποστολή θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς να διστάσετε στα παρακάτω:

Τηλέφωνο επικοινωνίας +30 2253 032042

E-mail: eshop@gvalilis.gr

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελία σας εντός της ίδιας ημέρας από την ανάθεση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που έχει γίνει η παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά: +30 2253 032042 ή με email στο eshop@gvalilis.gr ώστε να εξηγήσετε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας.

Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν επιστρέφονται μετρητά αλλά η επιστροφή γίνεται μέσω της Τράπεζας Πειραιώς στην πιστωτική σας κάρτα.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία μετά την οριστική αποστολή, μπορείτε να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση eshop@valilis.gr